Вопрос-ответ

Вопрос:

Будет ли взиматься комиссия за участие в съемках или других проектах?

Ответ:

Наш сервис не удерживает никаких дополнительных комиссий или процентов с пользователей сайта.

Сервис сайта создан для того, чтобы вы имели максимально удобную возможность коммуницировать напрямую с нанимателем. Заявка уходит прямо нанимателю и соискатель получает приглашение от него на проект.

Вопрос:

Что такое "сохраненные фильтры" в поиске? Для чего нужна и как работает кнопка «сохранить» в поиске?

Ответ:

Если выставить фильтры необходимых параметров соискателей/нанимателей в поиске и нажать кнопку «сохранить», то заданная выборка по базе останется, как сохраненный фильтр. Фильтр можно использовать для быстрого поиска по заданным ранее параметрам.

Вопрос:

Как отписаться от рассылки?

Ответ:

В личном кабинете по ссылке https://artcasting.tv/account/aspirant/subscription можно отфильтровать рассылку информации, которую вы хотите получать или полностью отписаться от всех рассылок.

Но прежде, чем отписаться от всех рассылок вы должны понимать о том, что вы не сможете вовремя получить приглашение на проект, заявку на кастинг/вакансию, уведомление о новом сообщении, свежую подборку кастингов/вакансий. В этом случае сотрудничество может не состояться вовремя или не состояться вообще.


Для того чтобы отписаться от рассылок Сайта вам необходимо зайти в свой Личный кабинет по Email, который привязан к вашему аккаунту на Сайте. В разделе «Настройка рассылок сайта» отметьте события, уведомления о которых вы не хотите получать на email.

На скриншоте указано, где именно располагается раздел http://joxi.ru/nAyRWbKUjnxWer 

Не забудьте сохранить изменения внизу страницы Сайта http://joxi.ru/YmEvX9MHJX4jP2

Если вы забыли пароль для входа в свой аккаунт, воспользуйтесь системой восстановления пароля по ссылке https://artcasting.tv/password/reset 

Если вам не пришло письмо с восстановлением пароля, то не забудьте проверить папку Спам.

Вопрос:

Почему мне приходит рассылка я на не не подписывался?

Ответ:

При регистрации вы принимаете Соглашение пользователя https://artcasting.tv/terms-and-conditions, в котором есть пункт об автоматической подписке на рассылку кастингов. 

Вопрос:

Как связаться с Администрацией Сайта или Технической поддержкой?

Ответ:

С Администрацией Сайта и Технической поддержкой можно связаться через систему тикет сообщений на странице "Обратная связь" по ссылке https://artcasting.tv/about#form или же написать нам на электронную почту:

Администрация [email protected]

Вопрос:

Как долго ждать ответа от Техподдержки или Администрации сайта?

Ответ:

Наши специалисты ответят вам в течение суток. Большинство обращений решаются в тот же день, но в некоторых случаях может потребоваться больше времени. Также для решения от вас может понадобиться дополнительная информация.