Вопрос-ответ

Вопрос:

Почему не приходит письмо для восстановления доступа или смены пароля на почту?

Ответ:

Проверьте папку "Спам" в своем почтовом ящике. Мы работаем над тем, чтобы почта от нас не попадала в Спам. Но это иногда случается. Также вы можете обратиться за помощью в администрацию сайта по адресу [email protected]

Вопрос:

Я давно не могу зайти на ваш сайт. Почему?

Ответ:

Проверьте свой компьютер на вирусы. Иногда помогает..
Действительно, некоторые вирусы или вредоносные(рекламные) программы блокируют или искажают запросы к DNS.
Это может выглядеть как недоступность сайта.

Вопрос:

Каков срок зачисления платежа?

Ответ:

Срок зачисления платежа моментальный. 

Вопрос:

Будет ли взиматься комиссия за участие в съемках или других проектах?

Ответ:

Наш сервис не удерживает никаких дополнительных комиссий или процентов с пользователей сайта.

Сервис сайта создан для того, чтобы вы имели максимально удобную возможность коммуницировать напрямую с нанимателем. Заявка уходит прямо нанимателю и соискатель получает приглашение от него на проект.

Вопрос:

Мошенники. Меня просят перевести заранее, перед съемкой деньги на карту, что мне делать?

Ответ:

Под видом известных проектов, имён и брендов имеются случаи размещения кастингов мошенниками. Они маскируют свои кастинги под реальные проекты и постоянно меняют электронные ящики.

Если после подачи заявки на кастинг, вас просят перевести деньги на карту, заранее перед съёмкой или кастингом, ни в коем случае этого не делайте! В случае, если вы получили письмо о просьбе перевести деньги на карту, сообщите об этом в Администрацию сайта и приложите пример письма или скан. Мы в срочном порядке примем необходимые меры.

Вопрос:

Как отписаться от рассылки?

Ответ:

В личном кабинете по ссылке https://artcasting.tv/account/aspirant/subscription можно отфильтровать рассылку информации, которую вы хотите получать или полностью отписаться от всех рассылок.

Но прежде, чем отписаться от всех рассылок вы должны понимать о том, что вы не сможете вовремя получить приглашение на проект, заявку на кастинг/вакансию, уведомление о новом сообщении, свежую подборку кастингов/вакансий. В этом случае сотрудничество может не состояться вовремя или не состояться вообще.


Для того чтобы отписаться от рассылок Сайта вам необходимо зайти в свой Личный кабинет по Email, который привязан к вашему аккаунту на Сайте. В разделе «Настройка рассылок сайта» отметьте события, уведомления о которых вы не хотите получать на email.

На скриншоте указано, где именно располагается раздел http://joxi.ru/nAyRWbKUjnxWer 

Не забудьте сохранить изменения внизу страницы Сайта http://joxi.ru/YmEvX9MHJX4jP2

Если вы забыли пароль для входа в свой аккаунт, воспользуйтесь системой восстановления пароля по ссылке https://artcasting.tv/password/reset 

Если вам не пришло письмо с восстановлением пароля, то не забудьте проверить папку Спам.