Вопрос-ответ
Как восстановить пароль?
Пройдите по ссылке "забыли пароль" на странице авторизации https://artcasting.tv/password/reset дальше следуйте инструкциям и подсказкам
Как поменять пароль?
Для этого сначала пройдите по ссылке "забыли пароль" https://artcasting.tv/password/reset на странице авторизации. Затем после заполнения поля email вам придёт ссылка для сброса пароля. Пройдя по ссылке вам будет предложено задать новый пароль.
Письмо со ссылкой для активации аккаунта не пришло в почтовый ящик. Как быть?
Проверьте папку "Спам" в своем почтовом ящике, если письмо оказалось там, то не забудьте поставьте признак такому письму "Не спам".
Мы работаем над тем, чтобы почта от нас не попадала в Спам. Но это иногда случается.
Возможно вы ранее отписались от рассылки сайта на один из своих Email адресов.
Если писем в спаме нету, а рассылки и уведомления от Сайта не приходят, в этом случае обратитесь за помощью к администратору Сайта по адресу [email protected] с указанием Email, на который Вы хотите, чтобы приходили уведомления.
Как поменять свой логин/email, указанный при регистрации?
В личном кабинете на странице "Редактирование данных пользователя".
Почему не приходит письмо для восстановления доступа или смены пароля на почту?
Проверьте папку "Спам" в своем почтовом ящике. Мы работаем над тем, чтобы почта от нас не попадала в Спам. Но это иногда случается. Также вы можете обратиться за помощью в администрацию сайта по адресу [email protected]
Я давно не могу зайти на ваш сайт. Почему?
Проверьте свой компьютер на вирусы. Иногда помогает..
Действительно, некоторые вирусы или вредоносные(рекламные) программы блокируют или искажают запросы к DNS.
Это может выглядеть как недоступность сайта.