Вопрос-ответ

Вопрос:

Как поменять пароль?

Ответ:

Для этого сначала пройдите по ссылке "забыли пароль" https://artcasting.tv/password/reset на странице авторизации. Затем после заполнения поля email вам придёт ссылка для сброса пароля. Пройдя по ссылке вам будет предложено задать новый пароль.

Вопрос:

Письмо со ссылкой для активации аккаунта не пришло в почтовый ящик. Как быть?

Ответ:

Проверьте папку "Спам" в своем почтовом ящике, если письмо оказалось там, то не забудьте поставьте признак такому письму "Не спам". 

Мы работаем над тем, чтобы почта от нас не попадала в Спам. Но это иногда случается. 

Возможно вы ранее отписались от рассылки сайта на один из своих Email адресов. 

Если писем в спаме нету, а рассылки и уведомления от Сайта не приходят, в этом случае обратитесь за помощью к администратору Сайта по адресу [email protected] с указанием Email, на который Вы хотите, чтобы приходили уведомления.

Вопрос:

Как поменять свой логин/email, указанный при регистрации?

Ответ:

В личном кабинете на странице "Редактирование данных пользователя".

Вопрос:

Почему не приходит письмо для восстановления доступа или смены пароля на почту?

Ответ:

Проверьте папку "Спам" в своем почтовом ящике. Мы работаем над тем, чтобы почта от нас не попадала в Спам. Но это иногда случается. Также вы можете обратиться за помощью в администрацию сайта по адресу [email protected]

Вопрос:

Я давно не могу зайти на ваш сайт. Почему?

Ответ:

Проверьте свой компьютер на вирусы. Иногда помогает..
Действительно, некоторые вирусы или вредоносные(рекламные) программы блокируют или искажают запросы к DNS.
Это может выглядеть как недоступность сайта.

Вопрос:

Каков срок зачисления платежа?

Ответ:

Срок зачисления платежа моментальный.