Вопрос-ответ

Вопрос:

Не приходит на почту ссылка для Восстановления пароля и доступа в аккаунт.

Ответ:

Если Вам не приходит на почту ссылка для Восстановления пароля, то возможно Вы ранее отписывались от всех уведомлений или отправляли письма от Сайта в спам:


- для начала проверьте папку Спам, если письмо оказалось там, то пометьте письмо не спамом, чтобы оно приходило во входящие.

- если письмо отсутствует в папке Спам, попробуйте восстановить подписку на Сайте по этой ссылке https://artcasting.tv/subscribe

- если ни одно из предложенных выше действий не помогло, то напишите нам на почту [email protected] и мы поможем решить вопрос восстановления доступа в Ваш аккаунт.

Вопрос:

Проверяются ли публикуемые на Сайте проекты и Наниматели?

Ответ:

Мы используем систему критериев по которым проходят модерацию публикуемые на Сайте проекты.


На нашем Ресурсе не публикуются все кастинги подряд, как это делают многие Сайты по системе генерации в погоне за количеством. Наши менеджеры проводят тщательную модерацию и публикуют на Сайте проекты после определённой проверки, которая сформировалась за годы работы и полученного опыта в данной сфере. 


Мы не публикуем запрещённый или осуждаемый обществом и законом контент. Также мы не размещаем малоинтересные, скучные или слишком малобюджетные проекты.

Если на Сайте появляются некоммерческие проекты, то только для помощи учащимся студентам. Или если проект реально интересный, может послужить для расширения портфолио или доставить творческое и эмоциональное, удовольствие от участия. Например, с интересной и перспективной идеи или с участием звёзд и публичных личностей.

В основном проекты добавляются от известных кастинг-директоров, режиссёров, продюсеров. Мы изучаем каждый проект, следим за качеством, действительностью и фактичностью публикуемых проектов. На 100% сложно отследить фактичность каждого проекта особенно от новых Нанимателей.

Но иногда попадаются несуществующие проекты или нереальные проекты. И иногда их сложно определить. Поэтому рекомендуем быть всегда внимательным к поступающим к вам предложениям. Есть какие-то сомнения в конкретном проекте или подозрения к Нанимателю, то обязательно напишите нам.

Вопрос:

Я не могу поменять фотографии в своей анкете. Куда заходить?

Ответ:

Главное фото изменяется в Личном кабинете в разделе "Редактировать анкету".

Остальные фото добавляются в разделе "Медиатека".

Вопрос:

Мошенники. Меня просят перевести заранее, перед съемкой деньги на карту, что мне делать?

Ответ:

Под видом известных проектов, имён и брендов имеются случаи размещения кастингов мошенниками. Они маскируют свои кастинги под реальные проекты и постоянно меняют электронные ящики.

Если после подачи заявки на кастинг, вас просят перевести деньги на карту, заранее перед съёмкой или кастингом, ни в коем случае этого не делайте! В случае, если вы получили письмо о просьбе перевести деньги на карту, сообщите об этом в Администрацию сайта и приложите пример письма или скан. Мы в срочном порядке примем необходимые меры.

Вопрос:

Что такое Сохранённые списки, как это работает?

Ответ:

Сохранённые списки - Инструмент для Нанимателя позволяющий сохранять уникальную выборку кандидатов по предварительно заданным параметрам в поиске для дальнейшего приглашения на кастинг или рассылки другой информации по этим спискам.

Действия: 

Способ 1. В левом верхнем углу главной фотографии в списке соискателей отмечаются анкеты постановкой галочки в кружке. В правом верхнем  углу списка осуществляется сохранение выбранных анкет. Затем списку присваивается название или список добавляется к уже имеющимся для дальнейшей работы с ними.

Способ 2. Задаются необходимые параметры в поиске, затем в правом верхнем  углу списка пользователей можно воспользоваться функцией для сохранения всей выборки в Сохранённый список.

Способ 3. На странице выбранного пользователя имеется кнопка "Сохранить в список". Дальнейший алгоритм действий описан в Способе 1.

Отредактировать Сохраненный список удалив лишних пользователей можно в личном кабинете по Уникальной ссылке списка.

Вопрос:

Как сортировать заявки кандидатов в менеджере заявок?

Ответ:

Все заявки поданные соискателями на ваш проект хранятся в менеджере заявок в статусе "На рассмотрении" для каждого типажа по отдельности. Чтобы обработать заявки их необходимо развернуть. Светофоры расположенные на каждом типаже вашего кастинга (зеленый, желтый, красный) являются фильтрами для сортировки заявок кандидатов (утвержденные, на рассмотрении, отклоненные). Дальше уже остаётся одобрить или отклонить заявку.