Вопрос-ответ
Не могу авторизоваться по Email привязанный к аккаунту на старом сайте. Система сообщает, что "Пользователь не найден или указан не правильный пароль".
Все пароли аккаунтов старого сайта при запуске нового были сброшены. Если вы используете для входа пароль и емайл со старого сайта, то система будет сообщать, "Пользователь не найден или указан не правильный пароль". Чтобы войти в свой профиль вам необходимо воспользоваться системой "Забыли пароль"по этой ссылке https://artcasting.tv/password/reset
Не могу зарегистрироваться система сообщает, что "Адрес электронной почты уже существует".
Во время запуска нового Сайта все аккаунты со старого были перенесены на новый. Старые пароли были сброшены, но login (ваш Email) сохранился и был перенесен на новый Сайт. Вы пытаетесь зарегистрироваться по email, который сейчас привязан к имеющемуся вашему аккаунту на новом Сайте, поэтому система сообщает: "Адрес электронной почты уже существует". Чтобы войти в свой профиль, вам необходимо воспользоваться системой "Забыли пароль" перейдя по ссылке artcasting.tv/password/reset и создать Новый пароль.
Мне не пришло письмо с восстановлением пароля.
Иногда письма могут попадать в папку Спам, не забывайте её проверять. Если письмо оказалось там, то поставьте письму признак "Не спам", если не хотите, чтобы письма попадали туда в следующий раз. :)
При регистрации через соцсеть пытаюсь привязать Email к аккаунту, система сообщает: "Адрес электронной почты уже существует". "
Во время запуска нового сайта все аккаунты со старого были перенесены на новый. Старые пароли были сброшены. Скорее всего вы пытаетесь добавить Email, к которому привязан уже имеющийся аккаунт на сайте, поэтому система сообщает: "Адрес электронной почты уже существует". В этом случае вам необходимо привязать другой Email. Или восстановите доступ в имеющийся на сайте аккаунт, к которому привязана эта почта при помощи системы "Забыли пароль" по ссылке https://artcasting.tv/password/reset Предварительно осуществите выход из аккаунта в котором находитесь.
Где находится личный кабинет?
Если Вы авторизованы и не можете найти панель Личного кабинета, то в правой верхней части экрана Сайта вы увидите красную фразу "Личный кабинет" или ваше ФИО и свою аватарку. Вам надо кликнуть по фразе "Личный кабинет" и Вы попадёте в серую панель для управления вашим личным кабинетом. Также можно в подвале сайта пройти по ссылке "Личный кабинет".
Почему не приходят уведомления от Сайта на почтовый провайдер gmail?
У нас временные трудности с провайдером почты Gmail! Если у вас при регистрации не приходят уведомления для подтверждения вашего Email
или не приходит рассылка кастингов, то рекомендуем воспользоваться другим провайдером. Например mail.ru или yandex.ru.
Также по запросу вы можете сменить ваш Email написав администратора Сайта по адресу admin@artcasting.tv.