Часто задаваемые вопросы

  • Вопрос: Почему иногда в названиях или описаниях кастингов авторы не указывают название проекта?

    Ответ: Потому, что кастинги размещают часто агенты и агентства, которые во избежание привлечения конкурентов к проекту, стараются не афишировать конкретное название.

  • Вопрос: Как войти на сайт в свой профиль / личный кабинет?

    Ответ: Помните, что логином является Ваш емайл, на который приходит рассылка от нас.
    Если Вы потеряли ссылку доступа или пароль в свой личный кабинет сайта, необходимо воспользоваться системой восстановления см. здесь: Как восстановить пароль - ссылка или Как восстановить пароль - еще ссылка
    Также можно запросить беспарольную ссылку доступа в аккаунт у администратора по адресу: admin@artcasting.tv

  • Вопрос: Как добавить информацию о себе или фото/видео?

    Ответ: В Вашем личном кабинет есть большая красная кнопка «Настройки профиля», вот она: "Красная кнопка"
    По ней Вы перейдете в управление, там можно добавить любую информацию, поменять фото и добавить видео.
    Пожалуйста, внимательно читайте предлагаемые инструкции, и тогда многие вопросы отпадут сами собой :-)
    В дальнейшем мы планируем разместить блок вопросов и отзывов пользователей, чтобы вы могли видеть отзывы людей, которые нашли работу с помощью нас, также ответы на часто задаваемые вопросы. Так же мы будем оповещать о новостях нашего сервиса и ждать от Вас предложений по улучшению.

  • Вопрос: Я оплатил только что, но не могу подать заявку. Почему?

    Ответ: Скорее всего, Ваш платеж не успел поступить из платежной системы на наш сайт. Такое иногда случается. Сделайте паузу 5-10 минут и повторите попытку. Если проблема сохранилась, сообщите, пожалуйста нашему администратору, например, в онлайн-чат. Кроме того, имейте в виду, что если Вы создавали (добавляли) более одной анкеты на один email, то это может быть проблемой для индентификации платежа. Например, Вы могли заплатить из одного аккаунта, а пытаетесь подать заявку из другого аккаунта. Пожалуйста, будьте внимательны в таких случаях! Мы рекомендуем не создавать несколько анкет на один email. В дальнейшем, возможно, это будет полностью запрещено.

  • Вопрос: Почему не приходит ссылка (или пароль) для доступа на мою почту?

    Ответ: Проверьте папку "Спам" в своем почтовом ящике..
    Мы работаем над тем, чтобы почта от нас не попадала в Спам. Но это иногда сллучается.

  • Вопрос: Куда уходят мои заявки на кастинг? Нормально ли, что не приходит ответа?

    Ответ: Уважаемые актеры, все ваши заявки доходят кастинг-директорам! Мы за этим внимательно следим, случайных кастингов на сайте не бывает! Если вы подходите по профилю роли, в случае утверждения, с вами обязательно свяжутся! Если вам еще не ответили в ответ на заявку, то, вероятно, на данный кастинг вашу кандидатуру еще не утвердили, и ваша роль еще вас ждет!

  • Вопрос: Я уже больше месяца не могу зайти на ваш сайт. Почему?

    Ответ: Проверьте свой компьютер на вирусы. Иногда помогает..
    Действительно, некоторые вирусы или вредоносные (рекламные) программы блокируют или искажают запросы к DNS.
    Это может выглядеть как недоступность сайта.

  • Вопрос: Будет ли взиматься комиссия за участие в съемках?

    Ответ: Нет, комиссия не взимается, если вы отправили заявку напрямую кастинг-директору и получили приглашение от него на пробы или съемки.
    Комиссия взимается только в случае приглашения от агентства на пробы в индивидуальном порядке, при личном звонке или письме от менеджера агентства.

  • Вопрос: Я не получил откликов на поданную заявку (на кастинг). Почему?

    Ответ: Если вы не получаете отклика на поданную заявку, то, возможно, что некторые кастинг-директора предпочитают рассматривать резюме и фото, поданные в другом формате.
    Можете попробовать отправить резюме напрямую (на email) кастинг-директору, воспользовавшись новой функцией (сейчас она в разработке) или просто отправить не заявку, а стандартное письмо (с прикрепленными резюме, фото, видео и т.д.) из своего почтового ящика на предложенный email.

  • Вопрос: У меня не получается произвести оплату через предложенную на сайте платежную систему. Что делать?

    Ответ: Если у вас возникают сложности при использовании данного платежного сервиса, предлагаем вам альтернативные варианты оплаты:

    • На банковскую карту. Номер карты необходимо запросить в письме на email: admin@artcasting.tv
    • Переводом в Сбербанк Онл@йн по номеру телефона +79857119778. Об оплате можно уведомить сообщением sms на указанный номер.
    • На Яндекс-деньги, номер кошелька: 41001398317150
    • На Webmoney, номера кошельков: R348871341457 Z882257754459 U295190161333 E110722605445
    • На QIWI-кошелек: +79857119778
    • На счет в PayPal, на странице: https://www.paypal.me/Artkasting

    Просьба сообщить (с указанием ФИО, ID Вашей анкеты и суммы) по факту оплаты на email: admin@artcasting.tv
    и приложить скриншот/скан или фото чека/квитанции.










Проверить аттестат
  Соглашение о пользовании сайтом admin@artcasting.tv